Informativa GDPR
1. Base giuridica
Questa informativa descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi stabiliti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):
- liceità, correttezza e trasparenza del trattamento;
- limitazione delle finalità;
- minimizzazione dei dati;
- esattezza dei dati;
- limitazione della conservazione;
- integrità e riservatezza.
2. Responsabilità del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento dei dati personali è il nostro negozio, che gestisce il sito e fornisce i servizi disponibili tramite il sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo l’articolo 24 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
3. Categorie di dati personali trattati
Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto, inclusi indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni, inclusi prodotti acquistati, importi pagati e metodi di pagamento utilizzati.
- Dati tecnici e dati di utilizzo, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, data di accesso, orario di accesso, dati dei cookie e impostazioni di utilizzo.
I dati possono essere forniti direttamente dall’utente oppure trattati tramite funzioni tecniche del sito secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b e l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione e completamento degli ordini secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Adempimento degli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e dagli altri obblighi di legge applicabili secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Protezione del sito, miglioramento dei servizi e prevenzione di attività non autorizzate secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento secondo l’articolo 7, paragrafo 3 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
5. Conservazione e sicurezza dei dati personali
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità specifiche del trattamento.
Il periodo di conservazione varia in base alla tipologia di dati:
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni: fino a 10 anni per adempiere agli obblighi commerciali, fiscali e amministrativi.
- Comunicazioni con il servizio clienti: fino a 3 anni dall’ultima comunicazione.
- Documenti relativi a rimborsi, annullamenti e restituzioni: fino a 3 anni dalla conclusione della relativa procedura.
- Cookie tecnici necessari: fino a 12 mesi.
- Cookie analitici: fino a 24 mesi.
- Prove del consenso per cookie non necessari: fino a 12 mesi o fino alla revoca del consenso.
Il sito applica misure di sicurezza secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.
I dati personali vengono conservati su sistemi protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate.
6. Diritti degli utenti
Secondo gli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali.
- Diritto di rettifica.
- Diritto alla cancellazione.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati.
- Diritto di opposizione.
- Diritto di revoca del consenso.
- Diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati personali.
7. Aggiornamento della presente informativa sulla privacy
Questa informativa può essere modificata per tenere conto di cambiamenti tecnici, organizzativi o normativi.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
Si consiglia agli utenti di verificare periodicamente questa informativa.
8. Informazioni di contatto
E-mail: trackorder@dotihanest.com
Telefono: +81 (902) 399 78 25
Indirizzo: 3057-33 EDAGAWA, INO-CHO, AGAWA-GUN, KOCHI 781-2120, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:10 alle 17:10